Polityka zwrotów i zwrotu środków

W MajsterBolt możesz zgłosić odstąpienie od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Wydłużony termin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Jak zgłosić zwrot?

Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na contact@majsterbolt.com lub pocztą na adres podany poniżej.

Aby ułatwić obsługę zgłoszenia, podaj numer zamówienia, swoje imię i nazwisko oraz produkty, które chcesz zwrócić. Nie musisz uzyskiwać naszej zgody, aby skutecznie odstąpić od umowy.

Odesłanie produktu

Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres:

MajsterBolt
Puławska 5
02-515 Warszawa
Poland

Zabezpiecz przesyłkę przed uszkodzeniem i dołącz otrzymane akcesoria. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania. Oryginalne opakowanie jest mile widziane, ale nie stanowi warunku skorzystania z prawa odstąpienia.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Korzystanie z niego w szerszym zakresie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu w przypadku rezygnacji z zakupu ponosi klient, chyba że uzgodnimy inaczej.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w celu ustalenia sposobu obsługi reklamacji. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca.

Zwrot środków

Zwrócimy należne środki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostawy oferowanej przy zakupie. Dopłata za droższą metodę dostawy nie podlega zwrotowi.

Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodnisz z nami inną metodę, która nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Nie pobieramy opłaty za dokonanie zwrotu środków.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Napisz na contact@majsterbolt.com, opisując problem i podając numer zamówienia. Zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.

Termin 30 dni dotyczący dobrowolnych zwrotów nie ogranicza ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

Kontakt

MajsterBolt
Puławska 5, 02-515 Warszawa, Poland
E-mail: contact@majsterbolt.com
Telefon: +48 606179731