Regulamin sklepu MajsterBolt

Obowiązuje od: [DO UZUPEŁNIENIA: data]

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy MajsterBolt jest prowadzony przez:

[DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa prawna przedsiębiorcy, forma prawna, NIP oraz właściwe dane rejestrowe]

Adres: Puławska 5, 02-515 Warszawa, Poland
E-mail: contact@majsterbolt.com
Telefon: +48 606179731
Adres sklepu: [DO UZUPEŁNIENIA: działający adres internetowy]

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

2. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka. Do złożenia zamówienia wymagany jest adres e-mail.

Klient powinien podawać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania sklepu oraz podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu.

Koszyk i formularz zamówienia są udostępniane bez dodatkowych opłat. Newsletter, jeśli jest dostępny, jest dobrowolny i można z niego zrezygnować w dowolnym momencie.

3. Produkty i ceny

Podstawowe cechy produktu, jego cena oraz dostępność są przedstawiane na stronie produktu.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej należne podatki i koszty dostawy. Waluta rozliczenia jest wskazana w podsumowaniu zamówienia.

Informacje o produkcie obowiązujące w chwili zakupu stanowią część umowy. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na już zawarte umowy.

4. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera dostępne metody dostawy i płatności.

Przed zatwierdzeniem zamówienia można sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Zamówienie jest składane przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

[DO UZUPEŁNIENIA: moment zawarcia umowy zgodny z rzeczywistym procesem sklepu — np. po przesłaniu przez sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji. Należy odróżnić go od automatycznego potwierdzenia otrzymania zamówienia.]

Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej warunkami jest przesyłane na adres e-mail klienta.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.

[DO UZUPEŁNIENIA: faktycznie dostępne metody płatności oraz termin zapłaty, jeżeli dotyczy.]

Połączenie HTTPS/TLS szyfruje dane przesyłane między przeglądarką a sklepem. Obsługa płatności odbywa się zgodnie z zasadami wybranego operatora.

6. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terenie Polski.

Przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj 1–3 dni. Szacowany czas transportu po wysyłce wynosi:

• Economy: 5–8 dni roboczych — bezpłatnie.

• Standard: 3–4 dni robocze — £15.

Czas przygotowania zamówienia należy doliczyć do czasu transportu. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

O przewidywanym opóźnieniu poinformujemy klienta. Postanowienia dotyczące dostawy nie ograniczają ustawowych uprawnień klienta w przypadku braku realizacji zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może zgłosić odstąpienie od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Jest to wydłużony termin oferowany przez MajsterBolt, który nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Oświadczenie można przesłać na contact@majsterbolt.com lub pocztą na adres sprzedawcy. Odstąpienie nie wymaga uprzedniej zgody sklepu.

Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwykłego zwrotu, chyba że sprzedawca uzgodni inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu. Klient odpowiada jednak za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

Środki zwracamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji oferowanej przy zakupie.

Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów i zwrotu środków.

8. Reklamacje dotyczące produktów

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Co do zasady odpowiedzialność obejmuje niezgodność ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru.

Reklamację można zgłosić na contact@majsterbolt.com lub pocztą. Warto podać opis problemu, dane umożliwiające identyfikację zakupu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Paragon ani zdjęcia nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty realizacji uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową ponosi sprzedawca.

Termin 30 dni dotyczący zwrotów nie ogranicza prawa do reklamacji. Ewentualna gwarancja producenta jest dodatkowym uprawnieniem.

9. Reklamacje usług elektronicznych

Problemy z działaniem sklepu, formularzy lub newslettera można zgłaszać na contact@majsterbolt.com.

W zgłoszeniu warto opisać problem i podać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

10. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, plikach cookies oraz prawach użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.

11. Rozwiązywanie sporów

Klient może skontaktować się ze sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania sporu.

Konsumenci mogą również korzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów oraz dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

Udział sprzedawcy w konkretnej procedurze zależy od obowiązujących przepisów i wymaganej zgody. Niniejszy regulamin nie ogranicza prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym praw przysługujących określonym przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.

Zmiany regulaminu nie wpływają na warunki wcześniej zawartych umów sprzedaży.

13. Kontakt

MajsterBolt
Puławska 5, 02-515 Warszawa, Poland
contact@majsterbolt.com
+48 606179731